Für DEWIMED steht der Servicegedanke über allem. Egal ob Produktservices oder Gebrauchsanweisungen, wir stehen unseren Kunden immer schnell und zuverlässig zur Seite, und das mit einem weltweiten Customer Support. Unser Selbstverständnis als qualitativ hochwertiger Servicepartner hat uns am Markt zu jener Position verholfen, die DEWIMED so einzigartig macht. Dabei ist eine tiefe Kenntnis der komplexen Anforderungen und Themen unserer Kunden unabdingbar: Ganz nah an der Praxis ist unsere Devise. Genau dieses ganzheitliche Verständnis des Marktgeschehens und unsere langjährige Erfahrung sind unsere besondere Stärke.
Zu unseren Produktservices zählen wir Tenderausschreibungen, Lösungen für OP-Leuchten oder die Beratung in der Zusammensetzung von Sets. Selbstverständlich ist DEWIMED für Sie auch in den Bereichen Technischer Service, Reparaturservice oder Reklamationen immer schnellstmöglich zur Stelle.
Zuverlässiger technischer Service und ein qualifiziertes Gerätemanagement und sind wichtige Voraussetzungen, auf die man sich bei der Prüfung und Wartung von Medizinprodukten verlassen muss.
DEWIMED ist selbstverständlich bemüht, Reklamationen bereits im Ansatz zu vermeiden. Und doch: Reklamationen kommen eben vor. Dann kommt es darauf an, schnell, zuverlässig und kompetent zu reagieren. Und das tun wir!
DEWIMED setzt auf Nachhaltigkeit und Effizienz. Selbstverständlich sind Innovationen auch im Bereich der Medizin das Maß der Dinge, dennoch kommt einem qualifizierten Reparaturservice mindestens die gleiche Bedeutung zu.
Passend zu den aktuell gültigen Normen und Richtlinien stellen wir von DEWIMED unseren Kunden Gebrauchsanweisungen für alle bei uns erhältlichen Produkte zur Verfügung.
