El tiempo pasa volando… Fue en 1978 cuando Jobst von Dewitz y su mujer Sybille fundaron una empresa de aparatos e instrumentos de tecnología médica. Su objetivo: no solo ofrecer productos de alta calidad, sino también soluciones completas para el sector de la salud. La estrategia: crear alianzas estratégicas con médicos y hospitales, y también con fabricantes y proveedores cualificados.
Esta estrategia no fue menos que el pilar central de la historia de éxito de DEWIMED. ¿Sospecharía ya entonces este matrimonio empresario que su empresa se convertiría llegado el tiempo en una marca de éxito a nivel mundial? Lo que sí es seguro que ambos fundamentaron la filosofía de la empresa en valores con un enfoque consecuente en los más altos estándares de calidad, sostenibilidad y fiabilidad tanto de los productos como de los servicios. Unos valores que han marcado la actuación de DEWIMED hasta el presente y que son la base que permitieron a la empresa consolidarse como actor internacional.
Actualmente, es la segunda generación de la familia, con su hija Christiane Schiller, la que dirige los destinos de la empresa. Junto con su marido, Martin Schiller, ha continuado reforzando el esquema en el que se fundamenta el éxito de la empresa, además de consolidar la estrategia de diversificación internacional.
Hoy en día, la marca DEWIMED es sinónimo de materiales y una manufactura de primera calidad, una precisión absoluta y un manejo excepcional. En continuo intercambio con médicos, cirujanos, personal de quirófano especializado y personal de esterilización, y también los departamentos de administración y compras de hospitales, estamos permanentemente dispuestos a aceptar nuevos retos y desarrollar nuevos productos sencillos y fáciles de usar. Para y con nuestros clientes.
La divisa de DEWIMED: no hay ningún producto que sea tan bueno como para que no sea posible mejorarlo. También se podría describir como «innovar por responsabilidad». A su vez, para nosotros la calidad y la eficacia son un binomio indisoluble: son unos procesos optimizados y eficientes los que nos permiten ofrecer nuestros servicios a unas condiciones atractivas.
El modelo de negocio de DEWIMED se apoya en 3 pilares:
Calidad, sostenibilidad, fiabilidad.
Para nosotros en DEWIMED, algo más que palabras.
Identificar necesidades, desarrollar soluciones.
De forma cercana a la práctica, constructiva y con confianza.
¿Desea saber en qué se fundamentan nuestras permanentes mejoras e innovaciones de producto? Sí, naturalmente también es nuestra competencia tecnológica, sin duda. Pero en primera línea, todos los desarrollos de DEWIMED se fundamentan en una red estable de relaciones: relaciones personales con médicos, cirujanos y personal clínico especializado de todo el mundo. Porque, ¿quién mejor para identificar mejor y más rápidamente nuevas necesidades de las soluciones y los productos tecnológicos médicos que aquellos que los usan a diario?
Por eso seguimos muy de cerca la práctica profesional, detectando nuevas tendencias mucho antes que otros. Esto conduce a una colaboración muy estrecha con nuestra red de alianzas durante el desarrollo de nuestros productos. Podemos citar aquí como ejemplo el sistema O.S.A.S. desarrollado por DEWIMED. La moneda de cambio aquí es la confianza, que nos hemos ganado durante muchos años y que nos ganamos una y otra vez de nuevo.
«Cualquier solución tecnológica por muy buena que sea, tiene que probar su valía siempre ante lo mismo:
su aplicación práctica en un quirófano. Nada más cuenta.»
Desde y para la práctica.
Cirujanos, médicos y personal clínico de todo el mundo llevan apostando décadas por DEWIMED. Nuestra extensa gama de productos es apreciada sobre todo porque se ha desarrollado de forma muy cercana a las necesidades de la práctica profesional, además del hecho de que está sujeta a un proceso de optimización constante: si hay una necesidad, nosotros tenemos el producto adecuado. El contacto personal y un servicio de atención al cliente de calidad son decisivos: escuchar, comprender, hacer.
Nuestro equipo de producción, ventas, asesoramiento y servicio lleva desde hace más de 40 años entusiasmando a nuestros clientes con este enfoque; aproveche también usted la experiencia y la competencia de DEWIMED.
«El primer sistema lo vende el vendedor, los demás, el servicio.»
Esta realidad de los comerciales la vivimos día a día. Porque el concepto de relación comercial con nuestros clientes lo entendemos de forma literal, es decir, como una relación. Es por ello que con los productos de DEWIMED también puede confiar en un servicio completo. Además, a lo largo de toda su vida útil. No dejamos tirados a nuestros clientes.
Una parte importante de la mentalidad de servicio de DEWIMED es la formación continua y la capacitación de los usuarios. Por ello, los seminarios y los talleres son elementos importantes para aportar nuevas ideas y posibilidades al mundo de la tecnología médica, también para vincular nuestras soluciones de forma muy estrecha con la práctica profesional diaria.
